آنلاین سرورخدمات پشتیبانی و مدیریت سرور
تیم فنی آنلاین سرور پشتیبانی تخصصی کنترل‌پنل‌ها، مجازی‌سازی، وب‌سرورها، دیتابیس‌ها، امنیت و شبکه را روی سرورهای ویندوزی و لینوکسی ارائه می‌دهد.
- پشتیبانی مدیریت‌شده و شبانه‌روزی — فرم زیر را پر کنید تا کارشناسان با شما تماس بگیرند.
- نصب و پیکربندی
- به‌روزرسانی و وصلهٔ امنیتی
- مانیتورینگ
- بکاپ و بازیابی
- رفع اشکال و رسیدگی به حادثه
در چه زمینه‌هایی پشتیبانی می‌دهیم؟
از نصب و پیکربندی تا رفع مشکل، بهینه‌سازی و امن‌سازی — روی طیف گسترده‌ای از فناوری‌ها کنار شما هستیم.
کنترل‌پنل‌های هاستینگ
نصب، پیکربندی، مهاجرت و رفع مشکل انواع کنترل‌پنل میزبانی.
- cPanel / WHM
- DirectAdmin
- Plesk
- WebsitePanel
- CyberPanel
- aaPanel
- ISPConfig
مجازی‌سازی
راه‌اندازی و مدیریت بسترهای مجازی‌سازی و کلاود.
- VMware
- KVM
- Proxmox VE
- Virtualizor
- SolusVM
- OpenStack
- Hyper-V
وب‌سرورها
نصب، بهینه‌سازی و امن‌سازی وب‌سرورها برای بیشترین کارایی.
- Apache
- Nginx
- LiteSpeed
- OpenLiteSpeed
- IIS
- OpenResty
فریم‌ورک‌ها و زبان‌ها
آماده‌سازی بستر اجرای اپلیکیشن‌ها روی زبان و فریم‌ورک دلخواه شما.
- ASP.NET / .NET
- Laravel
- Node.js
- Django
- Ruby on Rails
- Symfony
دیتابیس‌سرورها
نصب، تیونینگ، بکاپ و ریکاوری و مقاوم‌سازی پایگاه‌های داده.
- MySQL
- MariaDB
- MSSQL
- PostgreSQL
- MongoDB
- Redis
- Oracle
امنیت سرور (ویندوز و لینوکس)
هاردنینگ، فایروال، ضدبدافزار و مقابله با نفوذ روی سرورهای ویندوزی و لینوکسی.
- هاردنینگ ویندوز و لینوکس
- فایروال (CSF / iptables)
- آنتی‌ویروس و ضدبدافزار
- کشف و مقابله با نفوذ (IDS/IPS)
- مانیتورینگ امنیتی
شبکه و تجهیزات
پیکربندی و پشتیبانی تجهیزات و زیرساخت شبکه.
- Cisco
- MikroTik
- لود بالانسر
- VLAN و مسیریابی
- فایروال شبکه
سرور مدیریت‌شده یا پشتیبانی موردی؟
پشتیبانی سرور در عمل به دو شکل ارائه می‌شود و انتخاب درست میان آن‌ها بیشتر از آنکه به اندازهٔ سرور مربوط باشد، به این بستگی دارد که چه کسی مسئولیت روزمرهٔ سرور را بر عهده می‌گیرد. پیش از ثبت درخواست، تفاوت این دو را بدانید تا محدودهٔ کار از همان ابتدا روشن باشد.
سرور مدیریت‌شده
نگهداری سرور به‌صورت مستمر بر عهدهٔ تیم فنی است و کارها طبق برنامه انجام می‌شود، نه فقط در لحظهٔ بروز مشکل.
- به‌روزرسانی، پایش و بررسی سلامت بکاپ به‌صورت دوره‌ای و برنامه‌ریزی‌شده انجام می‌شود.
- تیم فنی از پیکربندی سرور شناخت دارد؛ در زمان بروز مشکل، ریشه‌یابی از نقطهٔ صفر شروع نمی‌شود.
- تغییرها مستند می‌ماند و وابستگی سرور به حافظهٔ یک نفر از بین می‌رود.
- مناسب سرویس‌هایی که قطعی آن‌ها مستقیم روی فروش، اعتبار یا کار روزانهٔ کارکنان اثر می‌گذارد.
پشتیبانی موردی
برای یک کار مشخص درخواست می‌دهید؛ محدودهٔ کار از ابتدا تعریف می‌شود و پس از انجام آن، نگهداری روزمره دوباره بر عهدهٔ تیم خودتان است.
- مناسب کارهای تعریف‌شده مانند نصب، مهاجرت، رفع یک اشکال مشخص یا بهینه‌سازی.
- برای تیم‌هایی منطقی است که ادمین داخلی دارند و فقط در موضوع‌های تخصصی کمک می‌خواهند.
- روی سرورهایی که پیکربندی پایداری دارند و تغییر مکرر روی آن‌ها انجام نمی‌شود، انتخاب سبک‌تری است.
- پایش مستمر، به‌روزرسانی دوره‌ای و بررسی سلامت بکاپ در این حالت انجام نمی‌شود.
برای انتخاب، این سه پرسش را از خودتان بپرسید
- اگر سرور نیمه‌شب از دسترس خارج شود، چه کسی آن را برمی‌گرداند و همان لحظه به سرور دسترسی دارد؟
- آیا کسی در تیم شما وصله‌های امنیتی سیستم‌عامل، کنترل‌پنل و سرویس‌ها را دنبال و اعمال می‌کند؟
- آخرین‌بار کِی از روی بکاپ یک بازیابی آزمایشی انجام دادید و نتیجه چه بود؟
اگر برای این پرسش‌ها پاسخ روشنی ندارید، معمولاً سرور مدیریت‌شده گزینهٔ منطقی‌تری است. اگر تیم فنی داخلی دارید و فقط در یک موضوع تخصصی به کمک نیاز دارید، پشتیبانی موردی کافی است. در بسیاری از موارد هم می‌توان از یک درخواست موردی شروع کرد و پس از شناخت دقیق وضعیت سرور، دربارهٔ نگهداری مستمر تصمیم گرفت.
مدیریت سرور معمولاً شامل چه کارهایی است؟
محدودهٔ کار برای هر سرور جداگانه تعریف می‌شود، اما ستون‌های اصلی نگهداری یک سرور تقریباً همیشه همین پنج مورد است.
نصب و پیکربندی
انتخاب و نصب سیستم‌عامل، کنترل‌پنل، وب‌سرور، دیتابیس و سرویس‌های جانبی متناسب با اپلیکیشن شما؛ ساخت کاربران و تعیین سطح دسترسی، تنظیم فایروال و مستندسازی پیکربندی تا بعداً کسی مجبور به حدس زدن نباشد.
به‌روزرسانی و وصلهٔ امنیتی
دنبال کردن به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل، کرنل، کنترل‌پنل، PHP و دیتابیس. وصلهٔ امنیتی معمولاً باید زود اعمال شود، اما ارتقای نسخهٔ اصلی نیاز به بررسی سازگاری و برنامه‌ریزی دارد؛ این دو نباید با هم اشتباه گرفته شوند.
مانیتورینگ
پایش مصرف پردازنده، حافظه، فضای دیسک و پهنای‌باند، در دسترس بودن سرویس‌ها، رشد غیرعادی لاگ‌ها و تاریخ انقضای گواهی SSL. هدف این است که مشکل پیش از آنکه کاربر شما متوجه شود، دیده شود.
بکاپ و بازیابی
مشخص کردن اینکه چه چیزی بکاپ گرفته می‌شود، هر چند وقت یک‌بار، چند نسخه نگه داشته می‌شود و در کجا. مهم‌تر از خود بکاپ، آزمایش بازیابی است؛ بکاپی که یک‌بار بازیابی نشده باشد، هنوز یک فرض است نه یک اطمینان.
رفع اشکال و رسیدگی به حادثه
بررسی خطاهای سرور، کندی غیرعادی، مصرف بالای منابع، مشکل ارسال ایمیل یا خرابی پس از یک به‌روزرسانی. کار با بازگرداندن سرویس شروع می‌شود و با یافتن ریشهٔ مشکل و جلوگیری از تکرار آن ادامه پیدا می‌کند.
محدودهٔ هر همکاری بسته به نوع سرور، سیستم‌عامل و سرویس‌های نصب‌شده روی آن متفاوت است و پیش از شروع کار به‌صورت شفاف توافق می‌شود. کارهایی مانند توسعهٔ نرم‌افزار، طراحی سایت یا اصلاح باگ کد اپلیکیشن معمولاً خارج از محدودهٔ مدیریت سرور قرار می‌گیرد.
این خدمت روی زیرساختی که همین حالا دارید تعریف می‌شود. اگر مسئلهٔ شما بزرگ‌تر از نگهداری یک سرور است و به طراحی معماری، چند سایت و چند محیط یا ترکیبی از بسترها نیاز دارید، راهکارهای زیرساخت سازمانی نقطهٔ شروع درست‌تری است. تعهدات دو طرف، دامنهٔ مسئولیت و شرایط استفاده هم به‌صورت رسمی در قوانین و شرایط خدمات نوشته شده است. برای دسترسی از راه دور به سیستم‌های خودتان یا کاربرانتان هم می‌توانید از سرور رایگان RustDesk آنلاین سرور در ایران استفاده کنید؛ بدون ثبت‌نام و بدون کلید.
پرسش‌های پرتکرار دربارهٔ پشتیبانی سرور
پاسخ پرسش‌هایی که پیش از سپردن سرور بیشتر از همه پرسیده می‌شود.
آیا سرور من باید حتماً از آنلاین سرور خریداری شده باشد؟
آیا برای پشتیبانی، دسترسی root یا Administrator لازم است؟
اگر سرور از کار بیفتد چه اتفاقی می‌افتد؟
آیا اطلاعات و داده‌های روی سرور محرمانه می‌ماند؟
مهاجرت از سرور فعلی به سرور جدید چگونه انجام می‌شود؟
تفاوت پشتیبانی سرور با پشتیبانی سایت یا اپلیکیشن چیست؟
درخواست پشتیبانی
نوع سرور، سیستم‌عامل، کنترل‌پنل و مشکل فعلی را بنویسید. کارشناس فنی وضعیت را بررسی می‌کند و محدودهٔ کار و هزینه را پیش از شروع اعلام می‌کند.
- درخواست به‌صورت تیکت در بخش «سوالات پیش از خرید» ثبت می‌شود
- پاسخ کتبی کارشناس در همان تیکت می‌ماند
- بررسی اولیه و پیشنهاد، رایگان است